Depok | VoA – PDAM Tirta Asasta senantiasa berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik dalam penyediaan air bersih bagi masyarakat. Hal ini disampaikan oleh Direktur Utama PT Tirta Asasta, Muhammad Olik Abdul Holik, setelah mengerahkan timnya untuk menangani kendala pada jaringan pipa di RW 07 Perumnas Depok 2 Tengah, Mekarjaya, Kecamatan Sukmajaya.
“Tim pelayanan kami telah diterjunkan ke lokasi untuk melakukan perbaikan,” ujar Muhammad Olik Abdul Holik kepada voa.co.id, Selasa (6/8/2024).
Direktur Utama PDAM Tirta Asasta juga menegaskan bahwa meskipun perusahaan telah meraih empat penghargaan Top BUMD Awards 2024 dari Majalah Top Business, mereka tetap berkomitmen untuk mempertahankan kepercayaan pelanggan melalui pelayanan yang optimal.
“Kami terus berupaya memberikan pelayanan maksimal kepada konsumen,” tambahnya.
Direktur Operasional PT Tirta Asasta, Sudirman, juga menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan oleh gangguan pendistribusian air.
“Pertama-tama, kami ingin menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan atas ketidaknyamanan ini,” kata Sudirman.
Gangguan terjadi akibat turbulensi pada jaringan pipa yang disebabkan oleh penghentian aliran karena masalah mekanikal dan elektrikal pada instalasi pengolahan air serta kualitas air baku.
“Syukurlah, tim kami telah berhasil melakukan perbaikan sehingga warga dapat kembali mengkonsumsi air bersih,” pungkasnya. (ed/rn)
